SMS & WA : 0857-6588-2728

Pertanyaan yang sering diajukan

Pertanyaan Umum
Anda wajib registrasi di website kami menggunakan email jika ingin bertransaksi.
Kami khusus menjual Tas Import. Saat ini barang kami 100% import.
Semua produk yang ada di website kami Ready Stock di gudang kami di kota Batam.
Jam kerja aktif kami adalah senin sampai sabtu dari jam 09:00 s/d 17:00 (kecuali tanggal merah). Semua pertanyaan pelanggan akan kami jawab pada jam kerja kami. Semua pertanyaan yang masuk setelah jam kerja akan kami balas keesokan harinya.
Saat ini untuk menjadi reseller sangat mudah dan tanpa biaya. Silahkan Anda baca tentang Pendaftaran Reseller.
Pengiriman & Retur
Kami menggunakan jasa JNE sebagai perusahaan rekan pengiriman kami. Perhitungan Ongkir bisa Anda cek di www.jne.co.id. Bagi Anda yang memiliki HP Android bisa download di Play Store App JNE - Express Cross Nation.
Semua orderan yang kami terima hari ini akan diikutkan pengiriman besok paginya. Karena kami butuh waktu untuk proses cek dan packing. Mengenai berapa lama bisa sampai ke tangan penerima sangat tergantung pada jarak dan kondisi expedisi itu sendiri.
Kami akan memasukkan nomor resi kedalam detail orderan Anda di website kami. Biasanya Anda akan menerima email jika resi sudah kami masukkan ke website.
Retur Barang bisa dilakukan jika Anda mengajukan keluhan maksimal 2x24 jam setelah barang di terima. Penggantian barang hanya bisa dilalukan untuk mengganti barang dan warna yang sama. Ongkos kirim pengiriman dari Pelanggan ke kami tidak ditanggung, sedangkan ongkos kirim untuk pengiriman barang kembali kami yang tanggung.
Transaksi
Orderan dapat Anda lakukan langsung di website kami dengan mengikuti langkah-langkah yang ada di Cara Order. Anda juga bisa order barang melalui SMS atau WhatsApp, tetapi akan dikenakan harga tambahan Rp. 5.000 per pcs.
Semua pembayaran dilakukan melalui Transfer Bank Mandiri atau BCA. Setelah melakukan pembayaran, Anda wajib melakukan konfirmasi pembayaran.
Hal ini terjadi karena stock yang tersedia lebih sedikit dari orderan yang dibuat oleh Reseller kami. Reseller yang melakukan pembayaran terlebih dulu akan kami prioritaskan. Anda bisa meminta Full Refund kepada kami atau bisa ganti barang lain.